Produtos e pedidos
Posso pedir um sobrenome que ainda não está na loja?
Sim. Use a página de Contato para registrar o interesse. Novas coleções são desenvolvidas continuamente.
Onde acompanho informações do meu pedido?
Use os recursos disponíveis na loja. Se precisar de atendimento, envie uma mensagem pela página de Contato e informe o número do pedido quando tiver esse dado.
Projetos Especiais
Vocês fazem projetos exclusivos para uma família?
Sim. Em Projetos Especiais, você pode enviar referências da família e solicitar uma coleção personalizada, com pedido mínimo de 5 peças.
Preciso conhecer toda a história da família?
Não. Você pode enviar somente o que souber. Origem conhecida, lugares, profissões, símbolos, frases, valores e referências visuais são campos de apoio e podem ficar em branco quando a informação não estiver disponível.
Programa de Afiliados
Como funciona o Programa de Afiliados?
Você envia uma candidatura, passa por análise e, se aprovado, recebe as orientações operacionais. A comissão padrão é de 20% sobre as vendas atribuídas ao afiliado.
Sobrenomes e pesquisa
As informações sobre origem de sobrenomes provam parentesco?
Não. Compartilhar um sobrenome não prova, por si só, que duas pessoas pertencem à mesma linhagem familiar. Conteúdo histórico e onomástico deve ser distinguido de pesquisa genealógica individual.